De winnaar van de verkiezing ‘Uitzendbureau van het Jaar 2012’ wordt bepaald op basis van online onderzoek. Opdrachtgevers en uitzendkrachten beoordelen de uitzendbureaus waar zij ervaring mee hebben op een tal aspecten. Op basis van deze aspecten wordt bepaald welk uitzendbureau zich ‘Uitzendbureau van het Jaar’ mag noemen. In het onderzoek vragen wij, los van de beoordeling, nog naar tal van andere zaken omtrent uitzendbureaus. Zowel de beoordelingen als de overige informatie kunnen u helpen in uw marketingvraagstukken. Hieronder wordt uiteengezet wat u los van de uitslag van ‘Uitzendbureau van het Jaar’ nog meer in de rapportage kunt verwachten.

De rapportage bestaat grofweg uit drie onderdelen. Het eerste deel gaat in op de verkiezing en geeft de uitslag weer. Het tweede deel gaat in op de individuele score van uw uitzendbureau. Het laatste onderdeel gaat in op de overige resultaten en inkomsten.

De rapportage is in PDF vorm en de kosten bedragen €1.895.U kunt bestellen door hier te klikken. (Rapportage 2011)

De beoordelingen
De aspecten waarop opdrachtgevers en uitzendkrachten uitzendbureaus moeten beoordelen zijn als volgt:

Gezamenlijk
Vriendelijk personeel / intercedenten
Deskundig personeel / intercedenten
Hulpvaardigheid / Mate van meedenken
Flexibiliteit

Uitzendkrachten
Bereikbaarheid
Gemak van inschrijven
Kwaliteit van aangeboden banen
Snelheid / Stiptheid van betalen salaris
Snelheid van vinden van banen
Website
Loon

Opdrachtgevers
Kwaliteit van uitzendkrachten
Service
Snelheid van vinden van uitzendkrachten
Gemak van samenwerken
Goede ervaring van samenwerking in het verleden
Contactmogelijkheden en bereikbaarheid
Kosten
Specialisme

Op basis van de beoordelingen komen de volgende figuren in de rapportage aan bod:

Resultaten per uitzendbureau

1. Indien uw uitzendbureau in 2011 ook deelnam aan ‘Uitzendbureau van het Jaar’ dan worden de beoordelingen van 2012 vergeleken met die van 2011. Op die manier kunt u zien op welke punten uw uitzendbureau verbeterd is.
2. De beoordelingen worden gesplitst naar geslacht, leeftijdscategorieën en een combinatie van geslacht en leeftijd. Dit is vooral handig om de tevredenheid binnen uw doelgroep te toetsen.
3. De beoordelingen worden ook gesplitst naar ervaring. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen uitzendkrachten die op dit moment werkzaam zijn via uw uitzendbureau, uitzendkrachten die dit in het verleden deden en personen die nu een vaste baan hebben gevonden via het uitzendbureau.
4. De beoordelingen van uw uitzendbureau worden vergeleken met het gemiddelde cijfer voor uitzendbureaus. Hierbij wordt een opsplitsing gemaakt naar uitzendkrachten en opdrachtgevers.
5. De beoordeling van uw uitzendbureau wordt ook afgezet tegen het laagste cijfer en het hoogste cijfer per aspect. Dit is een figuur die uw positionering in de markt weergeeft.
6. De beoordeling van de tien aspecten van uw uitzendbureau wordt afgezet tegen het belang van diezelfde aspecten. Op die manier wordt snel inzichtelijk of u op de belangrijke aspecten goed scoort. Hierbij wordt een opsplitsing gemaakt naar uitzendkrachten en opdrachtgevers.
7. Aan de uitzendkrachten en opdrachtgevers is gevraagd welke verbeterpunten er zijn voor uw uitzendbureau. Ook dit is verwerkt in de rapportage.

Overige resultaten en uitkomsten

1. Naamsbekendheid.
2. Verwachting over het gebruik van uitzendbureaus bij het vinden van een werknemer/werkgever in het komende jaar ten opzichte van het afgelopen jaar.
3. Mate van digitalisatie binnen de uitzendbranche en de wensen van uitzendkrachten op dit gebied.
4. Verwachting van opdrachtgevers over op welke manier zij zullen samenwerken met het uitzendbureau. Hierbij kunt u denken aan harde prijsonderhandelingen versus duurzame strategische samenwerkingen.
5. De invloed van het economisch klimaat op de uitzendbranche.